NPO Start
Streamingdienst van de publieke omroep; het losse NPO Zapp is per 1 juli gestopt en opgegaan in een kinderprofiel.
Goed
Weinig AI
Samenvatting
NPO Start scoort hoog met 82/100, gedragen door een sterke contentmoderatie (90): het kinderprofiel toont alleen redactioneel samengestelde content, zonder chat of reacties tussen kijkers. Ouderlijk toezicht (76) blijft iets lager, mede door de overgang van het losse NPO Zapp naar een kinderprofiel binnen NPO Start. De zeer lage AI-score van 12 past bij eenvoudige aanbevolen programma's op basis van kijkgeschiedenis, zonder zwaar geoptimaliseerd algoritme.
Veiligheidsscore per leeftijd
Risico's als contact met vreemden of agressieve aanbevelingsalgoritmes wegen zwaarder bij een jong kind. Naast het cijfer voor die leeftijd staat een algemene toelichting over wat er op die leeftijd speelt — de uiteindelijke afweging blijft aan jou.
Hoe oud is je kind?
Dan tonen we overal de score die bij die leeftijd hoort.
Bekijk de score per leeftijd
- 0 en 1 jaar35/100 · Slecht
- 2 en 3 jaar43/100 · Matig
- 4 t/m 6 jaar51/100 · Matig
- 7 t/m 9 jaar60/100 · Redelijk
- 10 t/m 12 jaar67/100 · Redelijk
- 13 t/m 15 jaar73/100 · Goed
- 16 jaar en ouder76/100 · Goed
Wat is NPO Start?
Het verhaal in het kort, plus wat beide scores betekenen.
Wat is NPO Start?
Het verhaal in het kort, plus wat beide scores betekenen.
NPO Start is de streamingdienst van de Nederlandse publieke omroep. Sinds NPO Zapp als losse app per 1 juli is gestopt, staat kinderprogrammering (waaronder Zapp en Zappelin) nu binnen een apart kinderprofiel van NPO Start. Er is geen chat of aanbevelingsalgoritme dat vergelijkbaar is met commerciële platforms.
Veiligheid: Goed
Degelijke bescherming, maar een paar instellingen moet je zelf aanzetten.
AI: Weinig AI
Beperkt AI-gebruik, meestal alleen voor veiligheidsfilters of kleine gemakken.
De AI-score en de veiligheidsscore meten iets anders. De AI-score zegt hoeveel van de ervaring door een machine wordt gestuurd — niet hoe gevaarlijk dat is. Een app kan dus hoog op AI scoren én veilig zijn, of laag op AI en juist onveilig.
Lees meer over hoe we scorenWat de AI hier precies doet
1 systeemElk AI-systeem in de app, en wat dat in de praktijk voor je kind betekent.
Wat de AI hier precies doet
1 systeemElk AI-systeem in de app, en wat dat in de praktijk voor je kind betekent.
Aanbevolen programma's
BeperktEenvoudige suggesties op basis van kijkgeschiedenis, geen zwaar geoptimaliseerd aanbevelingsalgoritme.
Wat er is veranderd
Nog niets vastgelegdApps passen hun functies en voorwaarden aan zonder aankondiging. Dit is wat we sinds de eerste beoordeling hebben vastgelegd.
Wat er is veranderd
Nog niets vastgelegdApps passen hun functies en voorwaarden aan zonder aankondiging. Dit is wat we sinds de eerste beoordeling hebben vastgelegd.
Voor deze app is nog niets vastgelegd. Vanaf nu noteren we hier elke wijziging in functies, voorwaarden of ouderlijk toezicht.
Wijzigingen worden door de redactie vastgelegd, niet automatisch gedetecteerd — deze lijst is dus niet uitputtend. Bekijk alle wijzigingen.
Wat er met de gegevens van je kind gebeurt
1× beperkt · 6× neeWat de privacyverklaring toestaat: welke gegevens worden verzameld en waarvoor ze gebruikt mogen worden.
Wat er met de gegevens van je kind gebeurt
1× beperkt · 6× neeWat de privacyverklaring toestaat: welke gegevens worden verzameld en waarvoor ze gebruikt mogen worden.
NPO Start verzamelt kijkgedrag om profielen en eenvoudige aanbevelingen te ondersteunen. Als publieke omroep is het verdienmodel niet gebaseerd op het gericht adverteren aan kinderen.
Welke gegevens worden verzameld
- Kijkgeschiedenis per profiel
- Accountgegevens
- Apparaat- en gebruiksgegevens
Waarvoor mag de app die gegevens gebruiken?
Zeven vaste vragen, voor elke app op dezelfde manier beantwoord. "Nee" is voor een kind het gunstigst.
- Nee
Advertenties richten
Mag het gedrag van je kind gebruikt worden om advertenties uit te kiezen?
Publieke omroep zonder commerciële advertenties gericht op kinderprofielen.
- Beperkt
Profiel opbouwen
Wordt er een profiel van interesses en gedrag aangelegd om de app te sturen?
Kijkgeschiedenis stuurt eenvoudige suggesties per profiel.
- Nee
AI-modellen trainen
Mag wat je kind typt, zegt of maakt gebruikt worden om AI te trainen?
- Nee
Delen met andere bedrijven
Gaan de gegevens naar partijen buiten de app zelf?
- Nee
Locatie vastleggen
Wordt bijgehouden waar je kind is?
- Nee
Gezicht, stem of lichaam
Worden biometrische kenmerken verwerkt, bijvoorbeeld voor filters?
- Nee
Verkopen aan datahandelaren
Worden gegevens doorverkocht aan handelaren in persoonsgegevens?
Hoelang bewaard
Kijkgeschiedenis blijft gekoppeld aan het profiel zolang het account bestaat.
Anders voor kinderen
Een apart kinderprofiel toont alleen redactioneel geselecteerde, voor kinderen gemaakte content.
Wat jij als ouder kunt doen
- Stel het kinderprofiel in en controleer regelmatig of het actief staat.
- Vraag via het NPO-account inzage in of verwijdering van kijkgegevens aan.
Dit is een redactionele samenvatting op basis van de privacyverklaring, documentatie van de app en berichtgeving, voor het laatst bekeken op 15 jul 2026. Voorwaarden veranderen regelmatig en de verklaring zelf is altijd leidend — Privacybeleid van de NPO.
Veiligheid uitgesplitst
82/100Vier dingen bepalen of een app veilig is voor een kind. Elk krijgt een score van 100, waarbij hoger beter is.
Veiligheid uitgesplitst
82/100Vier dingen bepalen of een app veilig is voor een kind. Elk krijgt een score van 100, waarbij hoger beter is.
Hoeveel persoonlijke gegevens worden verzameld, en hoe duidelijk dat wordt uitgelegd.
Een score in dit bereik hoort bij apps die duidelijk terughoudend zijn met het verzamelen van persoonlijke gegevens en dat ook helder communiceren. De privacyverklaring beantwoordt de gangbare vragen zonder omwegen, en uitzonderingen — zoals gebruik voor productverbetering — worden meestal expliciet benoemd in plaats van verstopt.
Hoe betrouwbaar schadelijke, seksuele of gewelddadige content bij kinderen wordt weggehouden.
Een score in dit bereik betekent dat moderatie tot de sterkste van de sector behoort, met een combinatie van proactieve filtering en snelle opvolging van meldingen. Zowel bekende als nieuwe vormen van schadelijke content worden doorgaans snel herkend en verwijderd.
Of er echte, afdwingbare instellingen zijn — en hoe makkelijk je die vindt.
Een score in dit bereik hoort bij apps met een doordacht toezichtsysteem: instellingen zijn compleet, logisch ingedeeld en zonder uitzoekwerk te vinden. De belangrijkste risico’s zijn afdwingbaar beperkt, niet alleen als optie maar met echte grenzen die een kind niet zomaar omzeilt.
Advertenties, delen met derden, en of de gegevens van je kind AI-modellen trainen.
Een score in dit bereik hoort bij apps die zichtbaar terughoudend zijn met het inzetten van gegevens buiten de kernfunctie: weinig tot geen gepersonaliseerde advertenties, beperkt delen met derden, en gegevens die niet worden gebruikt om AI-modellen te trainen. Waar keuzes wél worden gemaakt, staan ze standaard op de meest privacyvriendelijke optie.
De eerlijke afweging
3 plus · 3 minWat deze app echt goed doet, en waar je op moet letten.
De eerlijke afweging
3 plus · 3 minWat deze app echt goed doet, en waar je op moet letten.
Wat er goed gaat
- Publieke omroep zonder winstoogmerk op advertenties gericht op kinderen
- Kinderprofiel toont alleen redactioneel samengestelde, voor kinderen gemaakte content
- Geen chat, reacties of contact tussen kijkers
Waar je op moet letten
- De overgang van het losse NPO Zapp naar een kinderprofiel binnen NPO Start kan voor jonge kinderen en ouders in het begin verwarrend zijn
- Sommige content buiten het kinderprofiel is niet voor alle leeftijden geschikt, dus de instelling van het juiste profiel is belangrijk
- Vereist een NPO-account voor persoonlijke profielen en kijkgeschiedenis
